Kundenzufriedenheit

GESAMTBEWERTUNG

  • Customer Alliance89 %
  • Booking.com87 %
  • Expedia81 %
  • Facebook86 %
  • Google86 %
  • HolidayCheck89 %
  • Hotels.com82 %
  • HRS84 %
  • Orbitz80 %
  • Yelp90 %

Kundenzufriedenheit

88 %
Basierend auf 1660 Bewertungen auf 10 Portalen.

Bewertungskriterien

Bewertungskriterien

Gesamtbewertung:
0,0/5
Zimmer: 4,3/5
Lage: 4,5/5
Sauberkeit: 4,5/5
Service: 4,6/5
Preisempfinden: 4,1/5
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Einzelbewertungen

Einzelbewertungen

Bewertungen: 100
88%

Von Anonym
Alleinreisender
30 - 39 Jahre

08.11.19

Gemütliches Hotel in guter Lage

96%

Von Uwe & U.
Paar
60 - 69 Jahre

08.11.19

Sehr gutes, absolut empfehlendswert, sehr einladend und höchster Standard, Hamburg eine Reise wert, dank ihres herrausragendes, phantastisches, sehr sauberes, hochmodernes First Class Hotel

96%

Von Petra von H.
Alleinreisender
50 - 59 Jahre

08.11.19

Gute Lage, schlichte, qualitativ hochwertige Zimmer, schönes Design, entspannte Atmosphäre, gern wieder!

100%

Von Anonym
Geschäftsreisender
40 - 49 Jahre

28.10.19

Ein kleines Schmuckstück in Hamburg. Ich komme häufiger für geschäftliche Aufenthalte nach Hamburg und ich liebe es, dass es sich beim YoHo nicht um eine der üblichen Ketten handelt, sondern ein sehr individuelles, schönes Hotel in perfekter Lage ist.

84%

Von Anonym
Geschäftsreisender
30 - 39 Jahre

28.10.19

Grundsätzlich gut bis sehr gut; sehr nettes unkompliziertes und entgegenkommendes Personal; Frühstück etwas teuer aber lecker.

96%

Von Anonym
Geschäftsreisender
50 - 59 Jahre

28.10.19

Preiswert, sauber, gut.

84%

Von Anonym
Freunde
50 - 59 Jahre

25.10.19

Wir sind sehr freundlich empfangen worden und hatten eine angenehme Übernachtung. Gefrühstückt haben wir nicht. Wir waren zum Zeiten mal da und waren wieder zufrieden.

96%

Von Anonym
Paar
20 - 29 Jahre

24.10.19

Angenehme Atmosphäre, freundliche Menschen, schöne ruhige Lage
Liebe Gast, für Ihre überaus freundlichen und anerkennenden Worte danken wir Ihnen sehr. Toll, dass Sie immer wieder gern unser Gast sind.

64%

Von Anonym
Alleinreisender
50 - 59 Jahre

24.10.19

Als ich am Freitagabend eincheckte, erfragte ich, ob ich eine weitere Nacht zu den selben preislichen Konditionen bleiben könne. Dies wurde mir zugesagt. Als ich am Samstagfrüh dann bei einer anderen Rezeptionistin meine Aufenthaltsverlängerung anmeldete, erhielt ich von dieser die Information, dass dies nur zu einem anderen PReis möglich sei. Angeblich würden Zimmer nicht unter der von ihr genannten Summe gegeben werden. Das Online-Buchungsportal des Hotels allerdings wies den geringeren Zimmerpreis aus, nämlich den ich von Freitag auf Samstag gezahlt hatte und der mir am Freitagabend zugesagt worden war. Ich habe das Hotel gewechselt. Das Verhalten der Rezeptionistin empfinde ich als inkompetent.
Liebe Frau Hornfeck, wir möchten uns stetig verbessern und danken Ihnen für die konstruktive Bewertung! Es tut uns leid, dass die Kommunikation untereinander an dem Preis in Ihren Anliegen scheiterte. Das werden wir im Team noch einmal genau besprechen.Wir würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem YoHo

96%

Von Anonym
Geschäftsreisender
50 - 59 Jahre

12.10.19

Sehr schönes kleines und ruhiges Hotel (hatte ein Zimmer zum Hof hinaus), sehr gute Lage, konnte zu Fuß zum Kongress zur Messe laufen. Habe mich sehr wohl gefühlt und werde es wieder buchen, wenn ich nach Hamburg komme.

92%

Von Andreas O.
Geschäftsreisender
50 - 59 Jahre

06.10.19

Sehr gut, ich komme gerne wieder.
Lieber Herr Otto, toll:-) Wir würden uns freuen Sie hier wieder begrüßen zu dürfe. Herzliche Grüße